一、公司擁（yōng）有嚴（yán）格、規範的售後服務製度。
1.我公司是機床工具行業率先（xiān）通過ISO9001質量（liàng）體係認證的（de）企業，以設備投運時間為（wéi）準，壹年以內，實行（háng）包修，我公（gōng）司全國設（shè）立18處辦事處，如果機器出現故障，維修服務人員保（bǎo）證在（zài）24小時（shí）內到達客戶廠區（偏遠地區48小時內）。
2.維修服務人員到用戶進行服務，必須對完成的維修（xiū）任務、解決問題的方法做（zuò）出詳細的記錄（lù），並由用戶將意見反饋到本單位，對（duì）服務人員的工作質量實行嚴格的控製和（hé）考核。
二、專業的服務隊伍保證服務（wù）網絡的可操作性。
1.對用戶的培訓
(1)用戶可派操（cāo）作人員到我（wǒ）公司或由我公司售後人員到（dào）達需方廠區進行操作、保養、維護等方麵的培訓。
(2)機（jī）床到用戶現場後，我公司安排（pái）專職人員到用戶進行安裝調（diào）試，並對設備操作人員進行培訓，直到（dào）能獨（dú）立操作機床（chuáng）。
2.專職的售後服（fú）務隊伍（wǔ），隸屬於銷售部門，可對（duì）用戶提出的服務要求（qiú）做出及時響應。
3.為了更及時的做好服務工作（zuò），公司服務隊伍和（hé）常用配件進行劃片（piàn）分區管理。
4.多條技術服務熱線,保證用戶使用的方便性與及時性（xìng）。